Refund policy

Retur- och Ă„terbetalningspolicy


Vi strÀvar efter att du som kund ska vara helt nöjd med dina köp. Om du av nÄgon anledning inte Àr nöjd med en vara kan du returnera den enligt följande policy:


1. ReturrÀtt

Du har rÀtt att returnera varor inom 14 dagar frÄn det att du mottagit din bestÀllning. För att kunna returnera en vara gÀller följande:

- Varan mÄste vara i sitt ursprungliga skick & fÄr ej vara skadad eller oanvÀndbar, den ska vara med alla eventuella etiketter kvar.

- Förpackningen ska vara intakt om möjligt.

- Du mÄste uppvisa kvitto eller orderbekrÀftelse.

-Kunden stÄr sjÀlv för returen om den vÀljer att returnera varan.


2. Varor som ej kan returneras

Av hygieniska skÀl accepterar vi inte returer pÄ vissa varor, sÄsom:

- Öppnade hygienartiklar.

- Öppnade eller anvĂ€nda nappflaskor och nappar.

- Skadade artiklar orsakade av kunden.


3. Hur du gör en retur

För att göra en retur, kontakta oss via vÄr kundtjÀnst pÄ info@litnessfitness med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi kommer att ge dig vidare instruktioner om processens framgÄng.

Observera att kunden sjÀlv stÄr för returkostnaderna, om inte varan Àr felaktig eller skadad vid leverans.


4. Återbetalning eller presentkort

NÀr vi mottagit och godkÀnt din retur erbjuder vi tvÄ alternativ:

-Återbetalning: Du fĂ„r tillbaka hela beloppet som betalats för varan, exklusive fraktkostnader. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som anvĂ€ndes vid köpet.

-Presentkort: Om du föredrar kan vi istÀllet utfÀrda ett presentkort till samma vÀrde som din returnerade vara. Presentkortet kan anvÀndas i vÄr butik och Àr giltigt i 1-2 mÄnader frÄn utfÀrdandedatumet.


5. Felaktiga eller skadade varor

Om du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss sÄ snart som möjligt pÄ info@racingkiddo.com med bilder och en beskrivning av skadan eller felet. Vi kommer att erbjuda en ersÀttning eller Äterbetalning utan att du behöver stÄ för returkostnader.


6. Behandlingstid

Efter att vi mottagit din retur förfrÄgan och inspekterat bilderna pÄ varan kommer vi att meddela dig om returen Àr godkÀnd eller ej. Vid godkÀnnande:

- Återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar, beroende pĂ„ din bank eller betalningsleverantör.

- Presentkort skickas ut via e-post inom 48 timmar efter godkÀnd retur.

 

7. Kontaktinformation

För frÄgor om returer eller Äterbetalningar, vÀnligen kontakta oss pÄ:


Vid frÄgor kontakta oss pÄ:

E-post: info@litnessfitness.com